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Notificações por e-mail

Tabela 22. Disponibilidade

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Visão geral

As notificações por e-mail estão disponíveis para todos os tipos de usuário em todas as contas do Wrike.

Esse recurso ajuda a manter você notificado quando outros usuários o @mencionam e quando fazem alterações em tarefas que você criou, tarefas que estão atribuídas a você ou tarefas que você segue. As notificações por e-mail não são estáticas, sendo possível responder a alterações e atualizar tarefas diretamente em sua Caixa de entrada.

Observação

Você só receberá notificações de alterações feitas por outros usuários. As notificações não são acionadas para alterações feitas por você.

Como as notificações por e-mail funcionam?

Notificações imediatas

O Wrike envia notificações imediatas por e-mail para sua Caixa de entrada 6 minutos após uma alteração ter sido feito em uma tarefa, pasta ou projeto. Qualquer alteração adicional feita na mesma tarefa, pasta ou projeto durante esse intervalo será incluída no mesmo e-mail. Por padrão, o Wrike envia todos os seguintes e-mails de notificação (porém, é possível alterar suas preferências de e-mail quando desejar) para você:

  • Alguém me @menciona: quando alguém @menciona você em um comentário de tarefa/projeto/pasta e um comentário de revisão

  • Alguém me atribui uma tarefa: quando você é atribuído a uma tarefa ou transformado em proprietário de projeto, ou quando alguém inicia uma aprovação com você como aprovador

  • Uma pasta ou tarefa que sigo é compartilhada com alguém novo: quando uma tarefa, pasta ou projeto que você segue é compartilhada com um novo usuário ou grupo de usuários

  • Um relatório é compartilhado comigo ou entregue dentro do prazo: quando alguém compartilha um novo relatório com você e quando seu relatório agendado está pronto

As notificações por e-mail descritas abaixo estão disponíveis para duas categorias de tarefas, pastas e projetos: (1) os que estão atribuídos a você ou foram criados por você e (2) os que você segue. Todas essas notificações são enviadas para você por padrão e a qualquer momento é possível optar por não receber nenhuma delas ou algumas delas. Por exemplo, é possível continuar recebendo notificações quando houver comentários em uma tarefa que você criou e, ao mesmo tempo, optar por não receber notificações quando houver comentários em outras tarefas que você segue.

  • Alteração de data, responsável ou status: quando a data, responsável ou status de uma tarefa ou um projeto sofre uma alteração; quando alguém exclui ou restaura uma tarefa ou um projeto; e quando o status de uma aprovação ativa é alterado

  • Alteração na descrição da tarefa ou adição de arquivos: quando alguém atualiza a descrição de uma tarefa, pasta ou projeto; quando novos arquivos são adicionados a uma tarefa, pasta ou projeto; e quando uma nova versão de um arquivo ou um novo arquivo é adicionado a uma aprovação ativa ou a própria aprovação é alterada

  • Alguém comenta sem @mencionar eu ou meu grupo: quando um usuário adiciona um comentário a uma tarefa, pasta ou projeto sem @mencionar você ou seu grupo e um comentário de revisão é adicionado ou alterado

  • Adição ou remoção de uma tarefa de um projeto ou pasta*: quando alguém adiciona ou remove uma tarefa, pasta ou projeto da pasta ou projeto existente

    Observação

    Essa notificação por e-mail não é enviada quando a nova tarefa, pasta ou projeto é criado e adicionado ao projeto ou pasta por meio de duplicação com base em uma tarefa, pasta, projeto, modelo, blueprint, envio de formulário de solicitação existente ou ainda importação do Excel/MS Project.

Notificações habituais

Além dos e-mails imediatos, também é possível receber e-mails diários:

  • E-mail de lista diária de tarefas: notifica você sobre tarefas que estão atribuídas a você e agendadas para o respectivo dia, ou têm um intervalo de agendamento que inclui o dia atual do e-mail, além de tarefas atrasadas criadas por você

  • E-mail de resumo diário: contém informações sobre alterações (comentários, atualizações de descrição etc.) que ocorreram nas últimas 24 horas em tarefas que você segue

Lembretes de produto

Os e-mails de lembrete de produto são e-mails diários sobre @menções que você deixou de ver em tarefas, pastas e projetos. As notificações relacionadas a @menções nas últimas 24 horas são combinadas em um único e-mail.

Uma @menção que você não visualizou (as @menções que são incluídas no e-mail diário) é uma @menção que atende a todos os seguintes requisitos:

  • O comentário inclui a palavra “por favor” ou um sinal de interrogação.

  • Você não fez nenhuma alteração no item que o @mencionou nas 24 horas após a @menção.

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