Все статьи

Формы запросов в Wrike

Таблица 16. Доступность

Free

Professional

Business

Enterprise


Обзор

Формы запросов доступны пользователям аккаунтов Business и Enterprise.

Для работы с запросами Wrike предлагает две возможности: конструктор, с помощью которого администраторы могут создавать формы запросов и управлять ими, и формы, позволяющие подавать запросы пользователям Wrike и незарегистрированным пользователям (по желанию).

При отправке запроса Wrike автоматически выполняет следующие действия:

  • Создание задачи или проекта. Администратор при настройке формы указывает, какой объект должен быть создан.

  • Заполнение полей задачи или проекта данными, взятыми из полей формы запроса.

  • Добавление задачи или проекта в нужное местоположение.

  • Назначение задачи исполнителю или добавление владельца проекта (если это указано автором запроса).

  • Запуск процесса утверждения (если это указано автором запроса).

Доступные типы ответов

В запрос можно добавить поля семи разных типов.

  • Короткий ответ: однострочное поле ответа.

  • Абзац: многострочное поле ответа.

  • Список: раскрывающийся список с возможностью выбора одного варианта ответа.

  • Флажки: список с возможностью выбора одного или нескольких вариантов ответа.

  • Поле даты: окно календаря, где пользователи могут выбрать дату.

  • Загрузка: это поле позволяет загружать прикрепленные файлы.

  • Важность: позволяет пользователям установить важность задачи. (Доступно только для запросов задач).

Кроме полей вы можете добавить в форму запроса заголовки разделов.

Сценарии использования

Владельцам процессов запросы помогают упростить управление входящими задачами и организовать систему запросов в единую структуру. При этом для остальных пользователей процесс подачи запроса становится яснее, а риск потери запроса или попадания не по адресу сводится к минимуму.

Вот несколько примеров того, как запросы могут помочь вашей команде.

  • Для маркетологов: создавайте запросы на подготовку креативных материалов, статей для блога или рекламных листовок.

  • Для ИТ-отдела: создавайте запросы на покупку нового оборудования, сообщайте о проблемах, связанных с программными продуктами, или запрашивайте доступ к корпоративному ПО.

  • Для кадровиков: создавайте запросы на подготовку рабочих мест для новых сотрудников, на размещение объявлений о вакансиях или на сбор рекомендаций о соискателях.

  • Для разработчиков: создавайте запросы на подготовку отчета об ошибках в ПО или о функциональных возможностях нового продукта, а также на написание справочных материалов.

Вверх